Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len ako „obchodné podmienky“ alebo len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z uzatvorenia zmluvy medzi podnikateľom a kupujúcim alebo objednávateľom, predmetom ktorej je predaj a kúpa tovarov a služieb, ktorá sa uskutočňuje v internetových obchodoch, ktoré prevádzkuje subjekt Vladimír Koteš, IČO: 52 775 313, miesto podnikania Zemianske Mitice 436, 913 22 Trenčianske Mitice, vedený v registri Okresného úradu Trenčín pod č. živnostenského registra 350-43840 (ďalej len „podnikateľ“).

Zákazníkom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby, a to buď v postavení spotrebiteľa alebo podnikateľa. Zákazník, ktorý nevystupuje a nekoná v rámci jeho podnikateľskej činnosti a je fyzickou osobou je spotrebiteľom v zmysle Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“).

Tieto obchodné podmienky taktiež vymedzujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a zmluvy o dielo, ktorá bola uzatvorená alebo ktorá je v procese rokovania medzi podnikateľom a zákazníkom.

Predmetné obchodné podmienky sa spravujú právnymi predpismi Slovenskej republiky, a to najmä zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník (ďalej len „OZ“) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu zmluvy a právny režim zmluvy, ktorej jednou zmluvnou stranou je spotrebiteľ.

Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely tohto zákona rozumie zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa, najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia. Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava. Podnety na vykonanie kontroly a žiadosti o poskytnutie rady: podnety@soi.sk. Žiadosť o poskytnutie informácie v zmysle zákona č. 211/2000 Z. z.: info@soi.sk. Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Odbor výkonu dohľadu, tel. č. 032/640 01 09, 032/640 01 08.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné až do ich zmeny, ktorá bude uskutočnená zverejnením na rovnakom mieste.

Internetovým obchodom sa rozumejú stránky podnikateľa na doméne www.waldo-dvere.sk, na ktorých podnikateľ propaguje svoje produkty a služby a ponúka možnosť zákazníkom informovať sa o produktoch a službách alebo zakúpiť si tieto produkty alebo služby.

Ak nie je Zákazník spotrebiteľom v zmysle OZ, riadia sa vzťahy neupravené týmito podmienkami príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

Účtom sa rozumie zákazníkom vytvorené užívateľské konto, v ktorom zákazník eviduje prehľad svojich objednávok a používa rozhranie podľa funkcií a modulov internetového obchodu.

Zmluvou sa rozumie zmluva o dielo alebo kúpna zmluva medzi podnikateľom a spotrebiteľom, ktorej predmetom je dodanie tovarov a služieb podnikateľa v oblasti výroby, dodania a montáže dverí a ich príslušenstva.

Podnikateľ ako obchodník ponúka na predaj v internetovom obchode produkty „dverí“ a príslušenstva, ktoré si môžu zákazníci zakúpiť.

Podnikateľ ponúka možnosť objednania individuálnej služby – zmluvy o dielo, t. j. zameranie a dodanie produktu na základe individuálnej objednávky z dôvodu zamerania produktu.

Podnikateľ ponúka možnosť aj objednania individuálnej služby – zmluvy o dielo, t. j. zameranie a dodanie produktu na základe individuálnej objednávky, ktorú tvorí navyše aj montáž zameraného produktu.

Podnikateľ poskytuje službu zamerania stavebných otvorov pre dvere a zárubne na základe výslovnej objednávky zákazníka a za odplatu podľa aktuálneho cenníka Podnikateľa. Ak je pri produkte uvedené, že jeho cena už obsahuje zameranie alebo montáž, zákazník za uvedenú službu nedopláca.

Zákazník je povinný zabezpečiť, aby bol objekt v čase zamerania v stave pokročilej stavebnej pripravenosti. To znamená, že musia byť jasne určené alebo hotové finálne výšky podláh (vrátane parkiet, dlažby a podložiek) a finálne hrúbky stien (vrátane omietok, obkladov či stierok).

Ak Zákazník objedná službu dodania produktu so zameraním, Podnikateľ preberá plnú zodpovednosť za správnosť rozmerov objednaného produktu. Ak sa dodaný produkt ukáže ako rozmerovo nevhodný z dôvodu chyby pri zameraní, náklady na nápravu, úpravu alebo výmenu znáša Podnikateľ.

Ak zákazník objedná Tovar bez služby zamerania (napr. rozmery zadá sám v objednávke/konfigurátore), Zákazník nesie plnú zodpovednosť za správnosť ním poskytnutých rozmerov a stavebných špecifikácií. Prípadná rozmerová nekompatibilita dverí či zárubní so stavebným otvorom nie je dôvodom na reklamáciu, či odstúpenie od Zmluvy a Podnikateľ nezodpovedá za škody tým spôsobené.

Podnikateľ poskytuje službu montáže dverí a zárubní na základe objednávky zákazníka osobne alebo prostredníctvom svojich zamestnancov prípadne autorizovaných zmluvných partnerov (montážnikov).

Zákazník je povinný zabezpečiť stavebnú pripravenosť miesta montáže v dohodnutom termíne. Stavebná pripravenosť zahŕňa najmä:

• Dokončené finálne podlahy a omietnuté/obložené steny v okolí stavebných otvorov (steny musia byť rovné, vyschnuté a zvislé);
• Zabezpečenie funkčnej elektrickej prípojky (230 V) v dosahu montážneho miesta a primerané osvetlenie;
• Voľný a bezpečný prístup k stavebným otvorom (odstránenie stavebného materiálu, nábytku a nečistôt);
• Stabilnú interiérovú teplotu (spravidla medzi 15 °C až 22 °C) a relatívnu vlhkosť vzduchu v norme (obvykle 40 – 60 %), nakoľko drevené a MDF materiály reagujú na vlhkosť.

O stavebnej pripravenosti a priebehu montáže rozhoduje montážny technik alebo iná oprávnená osoba. Ak sa zistí, že priestor nie je stavebne pripravený (napr. krivé steny, vysoká vlhkosť, nedokončená podlaha) a hrozilo by znehodnotenie produktu alebo nekvalitná montáž, má právo montáž odmietnuť. V takom prípade sa určí náhradný termín a zákazník je povinný uhradiť náklady spojené s márnym výjazdom.

Ak zákazník napriek upozorneniu na nedostatky v stavebnej pripravenosti (napr. vlhké steny, nerovnosti) trvá na vykonaní montáže, nesie zodpovednosť za vady tejto montáže, ktoré vzniknú v príčinnej súvislosti s týmito stavebnými nedostatkami.

Po dokončení montáže je zákazník (alebo ním poverená osoba) povinný dielo skontrolovať a podpísať Montážny/Preberací protokol. Podpisom tohto protokolu Kupujúci potvrdzuje, že montáž bola vykonaná riadne, dvere a zárubne sú mechanicky nepoškodené, funkčné a bez zjavných vád. Prípadné zjavné vady alebo výhrady musia byť zaznamenané priamo v protokole.

Dodanie produktu bez služby zamerania a montáže sa považuje za kúpnu zmluvu, kedy je podnikateľ povinný dodať objednaný produkt riadne a včas a zákazník je povinný uhradiť kúpnu cenu spôsobom ustanoveným týmito podmienkami alebo zákonom.

Kúpna zmluva vzniká odoslaním záväznej objednávky kupujúcim a jej prijatím predávajúcim.

Zo strany kupujúceho kúpna zmluva vzniká vytvorením, odoslaním (potvrdením) záväznej objednávky.

Takto vytvorená objednávka je záväzná, a kupujúci akceptuje kúpnu cenu.

Predávajúci je povinný do 48 hodín zaslať potvrdzovací e-mail o objednávke.

Potvrdenie o uzatvorení kúpnej zmluvy obsahuje najmä údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru.

Dodanie produktu spolu so službou sa považuje za zmluvu o dielo v zmysle zákona OZ.

Podnikateľ nie je povinný dodať produkt do inej krajiny mimo Slovenskej republiky.

Pri vyplnení časti „zameranie“ v procese kúpy v časti „pokladňa“ alebo „košík“ si zákazník objednáva službu zamerania, ktorá sa považuje za zmluvu o dielo spoločne s dodaním požadovaného produktu. Zmluva o dielo, ktorá obsahuje aj zameranie je individuálnou zmluvou, ktorá vzniká odoslaním objednávky.

Zameranie miesta si zákazník dohodne v časti pokladňa, kedy si vyberie dátum zamerania.

Termín montáže v prípade dodania produktu s montážou sa riadi dohodou v elektronickej forme medzi zákazníkom a podnikateľom.

Dohody dojednané elektronickou komunikáciou pri úprave či inej zmene obsahu Zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto Podmienok.

Podnikateľ (ako obchodník) je povinný dodať objednanú vec spotrebiteľovi (zákazníkovi) bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodli inak.

Ak predmetom zmluvy je dodanie dverí alebo zárubní bez služby montáže, vec sa považuje za dodanú v okamihu, keď ju prevezme zákazník alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu).

Ak si objednaný produkt vyžaduje montáž alebo inštaláciu Podnikateľom (v zmysle Čl. II týchto podmienok), vec sa považuje za dodanú až dokončením montáže. Zodpovednosť za vady a nebezpečenstvo náhodnej skazy, zhoršenia alebo straty veci prechádza na zákazníka až týmto okamihom (dokončením montáže).

Podnikateľ je povinný najmä:

• zabezpečiť, aby zákazník nadobudol vlastnícke právo k veci;
• dodať vec v súlade s dohodnutými požiadavkami (opis, druh, množstvo, kvalita, funkčnosť, kompatibilita vymedzená v objednávke) a všeobecnými požiadavkami vyplývajúcimi zo zákona;
• dodať vec so všetkým príslušenstvom, obalom a návodom na použitie vrátane návodu na montáž a inštaláciu;
• poskytnúť spotrebiteľovi všetky informácie a dokumenty v slovenskom jazyku.

Zákazník je povinný najmä:

• zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu vrátane prípadných nákladov na dopravu a poplatkov riadne a včas;
• prevziať dodanú vec;
• poskytnúť Podnikateľovi súčinnosť potrebnú na dodanie veci alebo vykonanie zamerania a montáže podľa podmienok stavebnej pripravenosti (Čl. II).

Ak Podnikateľ nedodá vec v dohodnutej lehote alebo v lehote podľa bodu 1, zákazník má právo odstúpiť od zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak Podnikateľ odmietol vec dodať alebo ak bolo včasné dodanie mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia zmluvy.

Dodanie produktu so zameraním je individuálnou objednávkou na mieru, ktorá vzniká momentom vytvorenia objednávky služby dodania tovaru so zameraním.

Podnikateľ má právo odstúpiť od zmluvy z dôvodu nemožnosti plnenia (napr. vypredanie zásob, nedostupnosť materiálu u výrobcu). O stornovaní objednávky Podnikateľ bezodkladne informuje zákazníka. V prípade, že už došlo k úhrade ceny, Podnikateľ vráti finančné prostriedky zákazníkovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Táto lehota plynie odo dňa prevzatia veci spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou (s výnimkou dopravcu). Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie (t. j. pred samotným dodaním).

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zmysle § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z., ak je predmetom zmluvy dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.

Zákazník berie na vedomie, že interiérové/vstupné dvere a zárubne, ktorých vlastnosti (rozmer, dekor, smer otvárania, typ presklenia, výplň a pod.) si zákazník individuálne nakonfiguroval alebo inak individuálne vyžiadal v internetovom obchode, sú tovarom vyrobeným na mieru podľa jeho osobitných špecifikácií. Odoslaním objednávky na takto špecifikovaný tovar zákazník stráca právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu po tom, čo bol tovar zameraný.

Zákazník berie na vedomie, že interiérové/vstupné dvere a zárubne, ktorých vlastnosti (rozmer, dekor, smer otvárania, typ presklenia, výplň a pod.) si zákazník individuálne objednal po alebo pri realizácii služby zamerania tovarom vyrobeným na mieru podľa jeho osobitných špecifikácií. Realizáciou zamerania na takto špecifikovaný tovar zákazník stráca právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu po tom, čo bol tovar zadaný do výroby.

Pri tovare, ktorý nespadá pod výnimku/výnimky (napr. typizovaný skladový tovar, kľučky a príslušenstvo), môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu (napr. e-mailom). Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár, ktorý Podnikateľ zverejňuje na svojom webovom sídle.

Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Podnikateľovi alebo osobe poverenej na prevzatie. Lehota je zachovaná, ak bol tovar odoslaný pred jej uplynutím.

Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru Podnikateľovi. Ak ide o tovar, ktorý vzhľadom na svoju povahu (napr. rozmerné dverné krídla a zárubne) nie je možné vrátiť bežnou poštou, spotrebiteľ znáša náklady na špeciálnu prepravu/kuriéra.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Podnikateľ je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal. Pri zmluve, ktorej predmetom je dodanie tovaru, však Podnikateľ nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť Podnikateľovi.

Podnikateľ vráti platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri zaplatení, ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady (bez dodatočných poplatkov).

Jednostranné započítanie pohľadávok Podnikateľa a spotrebiteľa, ktoré vzniknú odstúpením od zmluvy, sa prísne zakazuje.

Podnikateľ je platcom dane z pridanej hodnoty (DPH). Ceny jednotlivých produktov a služieb sú v internetovom obchode uvádzané ako konečné, vrátane DPH a všetkých ostatných daní za jednotku alebo určené množstvo produktu.

Predajná cena uvádzaná v objednávkovom formulári (v sekcii „Pokladňa“ alebo „Košík“) tesne pred odoslaním objednávky je konečná cena, ktorú je zákazník povinný zaplatiť. Táto cena zahŕňa produkt, prislúchajúcu DPH, prípadné náklady na dopravu, dodanie, poštovné alebo iné zvolené poplatky a náklady.

Podnikateľ si neúčtuje balné pri dodaní objednaného tovaru.

V každom oznámení o znížení ceny tovaru (zľavy, výpredaje) je Podnikateľ povinný uviesť predchádzajúcu cenu tovaru v zmysle § 7 zákona č. 108/2024 Z. z.

Podnikateľ v návrhu zmluvy ani pred odoslaním objednávky neponúka predvolené možnosti, pri ktorých by sa vyžadoval aktívny úkon zákazníka na ich odmietnutie s cieľom vyhnúť sa dodatočným nákladom. Zákazník platí len tie poplatky a služby, s ktorými pred odoslaním objednávky výslovne súhlasil.

Podnikateľ neúčtuje zákazníkovi žiadne poplatky za použitie konkrétneho platobného prostriedku alebo spôsobu platby, ktoré by prevyšovali skutočné náklady, ktoré Podnikateľovi pri danej platbe vznikajú.

Zákazník má k dispozícii nasledujúce možnosti platby:

• Dobierka – platba pri prevzatí tovaru od prepravcu. V prípade voľby tohto spôsobu platby je zákazníkovi zaúčtovaný poplatok na úhradu priamych nákladov na realizáciu tejto platobnej služby prepravcom.
• Bankový prevod.
• Platba kartou – online platba prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.

Daňový doklad (faktúra) a potvrdenie o úhrade ceny budú zákazníkovi zaslané v elektronickej podobe na ním zadanú e-mailovú adresu.

V prípade chýb objednávky alebo nevyžiadaných objednávok (ako napr. spam) Podnikateľ nie je povinný dodať tovar alebo službu.

Cenník kompletných služieb na mieru, ktoré sú individuálnou zmluvou o dielo, je zverejnený v časti www.waldo-dvere.sk/sluzby.

Podnikateľ sa zaväzuje dodať zákazníkovi objednaný tovar (ak je skladom) v lehote do 9 pracovných dní, najneskôr však v zákonnej lehote do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak sa pri konkrétnom produkte alebo po dohode so zákazníkom neurčí osobitná (napr. výrobná) lehota.

Náklady na prepravu (poštovné) znáša zákazník podľa cenníka uvedeného v online rozhraní obchodu, okrem prípadov, kedy je v detaile produktu výslovne uvedené „doprava zdarma“ alebo ak celková hodnota nákupu splní podmienky aktuálne prebiehajúcej marketingovej akcie Podnikateľa na bezplatnú dopravu.

Podnikateľ upovedomí zákazníka o vyexpedovaní a zaslaní tovaru vopred elektronickou formou (e-mailom).

Zákazník je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré uviedol v záväznej objednávke, a to osobne, prípadne prostredníctvom ním splnomocnenej alebo poverenej osoby.

Pri prevzatí tovaru je zákazník (alebo ním poverená osoba) povinný dôkladne skontrolovať, či obal, v ktorom je tovar zabalený, nie je mechanicky poškodený. V prípade zjavného poškodenia obalu alebo zásielky je zákazník povinný priamo na mieste spísať s dopravcom (kuriérom) zápis o vadách/škodový protokol a prevzatie poškodenej zásielky odoprieť, alebo ju prevziať s výhradou.

Prevzatie tovaru bez zjavných vád obalu potvrdí zákazník alebo poverená osoba podpisom na dodacom liste alebo elektronickom termináli prepravcu. Tovar sa považuje za prevzatý (a dodaný) okamihom tohto fyzického prevzatia a podpisu (ak nejde o zmluvu s montážou, kde je moment dodania naviazaný až na ukončenie montáže podľa Čl. IV).

Podnikateľ môže na základe vlastného uváženia a jednostranného verejného vyhlásenia (prostredníctvom webového sídla alebo sociálnych sietí) poskytnúť zákazníkom časovo alebo inak obmedzené marketingové výhody, vernostné zľavy, bezplatný bonusový tovar (darčeky k nákupu) alebo cenové zvýhodnenia.

Presné a záväzné podmienky pre získanie takejto výhody alebo účasti v súťaži budú vždy jasne a transparentne upravené v príslušnej sekcii webovej lokality Podnikateľa a ich interpretácia prináleží výhradne Podnikateľovi.

Akékoľvek poskytnuté akcie, zľavy a darčeky sú viazané na riadne trvanie zmluvného vzťahu. Je zakázané zneužívať mechanizmus akcií s cieľom špekulatívneho získania neoprávneného majetkového prospechu.

V prípade, ak zákazník využije svoje právo a odstúpi od kúpnej zmluvy (alebo jej časti), v rámci ktorej získal od Podnikateľa akúkoľvek cenovú výhodu alebo bonusový tovar (darček zadarmo), je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť aj tento bonusový tovar a všetky poskytnuté cenové výhody, nakoľko odpadol právny dôvod ich poskytnutia. V opačnom prípade je Podnikateľ oprávnený požadovať od zákazníka finančnú náhradu hodnoty tohto darčeka/výhody alebo o túto hodnotu ponížiť sumu vrátenú zákazníkovi z titulu odstúpenia od zmluvy.

Práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zodpovednosti za vady tovaru a služieb, postup pri uplatnení reklamácie, dĺžka záruk a lehoty na vybavenie sa riadia samostatným Reklamačným poriadkom Podnikateľa zverejneným na webovom sídle a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z.

Tieto všeobecné obchodné podmienky, ako aj všetky zmluvné vzťahy vzniknuté medzi Podnikateľom a zákazníkom, sa spravujú výlučne právnym režimom Slovenskej republiky a právne záväznými aktmi Európskej únie v oblasti ochrany spotrebiteľa.

Pokiaľ je zákazníkom podnikateľský subjekt, vzťahy neupravené týmito podmienkami sa spravujú zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Podnikateľ (zákazník-podnikateľ) nemá práva prislúchajúce výhradne spotrebiteľom (napr. právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu).

Zákazník (v postavení spotrebiteľa) má právo podať Podnikateľovi žiadosť o nápravu (napr. e-mailom), ak medzi ním a Podnikateľom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že Podnikateľ porušil iné jeho práva spotrebiteľa.

Ak Podnikateľ na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „subjekt ARS“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Príslušným subjektom ARS na riešenie sporov z týchto zmlúv je Slovenská obchodná inšpekcia (Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, web: www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu alternatívneho riešenia sporov online riešenú Európskou komisiou, ktorá je dostupná na webovom sídle: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Podnikateľ si vyhradzuje právo na zmenu, úpravu alebo aktualizáciu týchto všeobecných obchodných podmienok. Pre zmluvný vzťah sú vždy záväzné tie obchodné podmienky, ktoré boli zverejnené na webovom sídle Podnikateľa v deň odoslania objednávky zákazníkom.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia v online rozhraní internetového obchodu Podnikateľa.